AEM Softs célèbre ses 30 ans !
« À chaque intervention, nous évaluons la satisfaction de nos clients ».
Le saviez-vous ? AEM Softs fut créée en 1995 en Isère. En 30 ans, nous avons installé plus de 10 000 logiciels d’encaissement et de gestion dans 1 890 magasins de proximité qui nous sont aujourd’hui fidèles. Frédéric Leone, le fondateur et directeur général d’AEM Softs, s’est prêté au jeu de l’interview pour évoquer ces trois premières décennies.
Comment AEM Softs a-t-elle été créée ?
J’ai fondé AEM Softs avec mon associé Olivier Raffy, le responsable qualité et développement de l’entreprise. Nous étions alors deux jeunes étudiants fraichement diplômés de l’IUT 1 de Grenoble. Avec des parents et un frère, responsables de supermarchés, le secteur m’était déjà familier !
Quelle fut votre première offre logicielle ?
Notre tout premier logiciel s’appelait WINGES-TPV. Développé en 1997 sous Windows 95, il gérait les caisses enregistreuses TEC de l’époque.
Puis en 2005 Microsoft® a créé Windows XP et nous avons conçu STORE POS. C’était le tout premier logiciel à réaliser à la fois l’encaissement et la gestion des magasins de proximité. Nous avons également étaient précurseurs en matière de caisses tactiles.
Qui étaient vos premiers clients ?
Nos deux premiers clients étaient un magasin Utile à Saint-Pierre-d’Entremont (38) et un SPAR à Novalaise (73). Aujourd’hui, nous travaillons toujours ensemble ainsi qu’avec 60% des commerces alimentaires de proximité en France.
Quel est le secret de longévité d’AEM Softs ?
Nous concevons des produits fiables et qualitatifs. Ils répondent aux besoins en constante évolution de nos clients. À chaque intervention d’assistance ou de dépannage, nous évaluons leur satisfaction.
De plus, nous sommes désormais certifiés NF 525 par l’AFNOR et répondons depuis 2015 à l’ISO 9001 (système de management de la qualité).
Quel bilan dressez-vous de ces 30 ans ?
Le temps est passé si vite depuis nos débuts. Nous remercions nos donneurs d’ordre ainsi que nos équipes, dont la majorité nous accompagne depuis plus de 20 ans.
AEM Softs est aujourd’hui (re)connue par les professionnels : nous gagnons 15 à 20 clients tous les mois. Cette reconnaissance nous oblige à toujours plus d’excellence !
