Le Spar de Novalaise choisit Store Presse pour son rayon presse
Fidéliser la clientèle et enrichir son offre, tel était l’objectif de Sylvie Damour lorsqu’elle a décidé, à la fermeture de la papeterie presse du village, d’intégrer un rayon presse dans son magasin Spar. Et afin que la gestion de cette nouvelle activité ne soit pas chronophage par rapport à son emploi du temps déjà bien chargé, elle a opté pour le logiciel Store Presse dès le premier jour.
Quelle est la spécificité de votre magasin ?
Il est situé dans une petite commune de 2 100 habitants mais qui connaît une très forte activité touristique pendant le printemps et l’été liée à sa proximité avec le lac d’Aiguebelette. Notre village a la chance d’avoir tous les commerces pour répondre à l’ensemble des besoins des habitants et des touristes. Notre magasin Spar propose, outre ses rayons alimentations, des jouets, de la vaisselle, des souvenirs, des produits régionaux mais également de nombreux « services », photocopies, timbres, colis point relais, française des jeux, etc. et la livraison à domicile.
Pourquoi avoir intégré cette nouvelle offre dans votre magasin ?
Lorsque la papeterie presse du village a fermé, nous avons fait le choix de reprendre cette activité afin de maintenir la continuité du service et éviter que les clients aille acheter leur presse, et donc faire d’autres courses, hors de la commune. La fidélisation est indispensable pour nous mais aussi pour tous les commerçants.
La presse, c’était nouveau pour vous ?
Effectivement, j’ai une expérience très diversifiée dans le domaine du commerce où j’exerce depuis 40 ans. Mais je n’avais encore jamais géré de rayon presse, ce qui est très particulier. C’était une découverte pour nous. Nous avons suivi une formation spécifique. Grâce au système Store Poss qui a été mis en place toute de suite, nous avons pu être opérationnels et efficace dès l’ouverture du rayon.
Quelles raisons vous ont poussé à choisir ce logiciel de gestion ?
Tout d’abord, il nous est apparu indispensable de disposer d’un logiciel de ce type. Ensuite, notre magasin étant doté du système Store Pos d’AEM Softs dont nous étions très satisfaits, il était assez naturel pour nous d’opter pour Store Presse afin de gérer cette nouvelle activité. Le matin, quand la presse est livrée et qu’elle doit être mise en place, nous avons beaucoup d’autres taches à effectuer comme la préparation des rayons fruits et légumes ou des rayons frais. Il fallait donc choisir une solution qui nous permette d’aller vite à ce moment de la journée où nous sommes très occupés.
Quels sont les principaux avantages au regard de votre activité ?
Le gain de temps en début de journée est primordial. Le matin, on télécharge le bordereau de livraison des magazines qui nous ont été déposés. Puis, lors de la mise en place, la « zapette » nous fournit instantanément les quantités pour chaque magazine livré mais aussi, dans une autre fenêtre, les informations et quantités des revues qui doivent être sorties du rayon et rendues. On peut même avoir le visuel de leur couverture si besoin, ce qui permet de les retrouver plus vite et plus facilement. Autre avantage : la possibilité de faire des inventaires intermédiaires à tout moment, en complément de l’inventaire annuel du stock. Cela nous permet de retrouver des magazines avant qu’ils soient « trop vieux » et qu’on ne puisse plus les renvoyer, ce qui serait une perte sèche pour le magasin.
Tout cela serait tout simplement impossible sans le logiciel Store Presse.