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04
juil.

Le Casino Shop de La Défense mise sur la fidélisation … et la rapidité !

Situé au niveau de la gare RER de La Défense, le magasin vient de compléter son logiciel d'encaissement Store-Pos par un système spécifique qui lui permet d'accepter la nouvelle carte de fidélité Casino lancée il y a un peu plus d'un an et donc proposer à ses clients les mêmes avantages que tous les magasins de l'enseigne. Il s'apprête également à intégrer une nouvelle fonctionnalité destinée à accélérer les encaissements et traiter plus rapidement les afflux de clientèle.

Première étape : accepter les cartes de fidélité
Afin d'harmoniser la fidélité au niveau de tous les points de vente, l'enseigne Casino propose à ses franchisés de profiter d'un nouveau développement spécifique du logiciel Store Pos leur permettant d'accepter les cartes de fidélité Casino et ce, quelle que soit leur taille. Le Casino Shop de la Défense ne disposait pas, jusqu'à ce jour, d'un système d'encaissement avec cette fonctionnalité, c'est chose faite désormais puisqu'il a choisi de faire évoluer son système dans ce sens et a rejoint les quelques 1700 magasins qui ont adopté cette solution.

Prochaine étape : accélérer les encaissements traités par carte bancaire
Le Casino Shop de la Défense enregistre énormément de passage et doit gérer une clientèle souvent pressée. Il dispose de 5 caisses, ce qui est très important au regard de sa surface de magasin, mais doit quand même faire face  à une perte de temps non négligeable en cas de règlement par carte bancaire. Dans ce cas en effet, la caisse est « bloquée », jusqu'à ce que le retour d'autorisation de la banque se fasse. Un système permettant de traiter le client suivant en même temps que la transaction bancaire se termine avec le client précédent est en cours de développement par AEM Softs pour répondre à cette contrainte. Une nouveauté à suivre dans nos prochaines actus ! 

En savoir plus sur la carte de fidélité Casino : voir ici

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